صدور دستورالعمل تازه عضویت کارت هوشمند ملی

شناسایی و برطرف معضلات اجرائی عضویت کارت هوشمند ملی

معاون شرکت پست، با صدور دستورالعمل تازه خواستار اهتمام خاص واحدهای اجرائی در ارائه سرویس عضویت کارت هوشمند ملی شده است و ضمن تاکید بر اجرای مناسب این سرویس، خواستار شناسایی و برطرف چالش ها و معضلات اجرائی خدمات کارت هوشمند ملی شده است است.

احمدی در این دستورالعمل ضمن تأکید بر تعامل با شرکت ثبت احوال، تصریح کرده است: واحدهای اجرائی به این منظور باید علاوه بر هماهنگی با ادارات ثبت احوال استانی در زمینه راه اندازی باجه های سیار عضویت و توزیع کارت هوشمند ملی، تعداد دفاتر ارائه دهنده خدمت و سهمیه ثبت نامی دفاتر پستی را زیاد کردن دهند.

صدور دستورالعمل تازه عضویت کارت هوشمند ملی

بر این اساس واحدهای اجرائی باید با آینده نگری الزامات اجرایی مدنظر اداره ثبت احوال استان، زیرساخت های فنی و اجرائی را فراهم و در صورت نیاز از توان بخش شخصی به منظور تأمین تجهیزات و نیروی انسانی استفاده نمایند.

طبق این دستورالعمل، ارائه خدمات سیار عضویت به نهادها، شرکت ها و مجتمع هایی مانند آسایشگاه ها، مراکز خدمات اجتماعی، روستاها و نقاط محروم که به علت شرایط خاص امکان مراجعه به واحدهای پستی را ندارند در اولویت شبکه پستی قرار گرفته است.

یکی دیگر از بندهای دستورالعمل مذکور، مربوط به عنوان نظارت مستمر بر کل فرآیند عضویت و اصلاح سریع پرسشها از سوی مسئولان مربوطه هست. بر این اساس واحدهای اجرایی موظفند با تشکیل تیم و دیدار مستمر از واحدهای ارائه دهنده خدمات، به خصوص باجه های سیار، بر رعایت دقیق استانداردهای ابلاغ شده است و تناسب عملکرد با سهمیه اختصاص یافته و شیوه دریافت هزینه پستی نظارت کنند.

در این دستورالعمل همچنین با تأکید بر تکریم ارباب رجوع و ارائه رایگان خدمت پیش ثبت نام، بکارگیری نیروی انسانی مجرب در واحدهای اجرائی، متناسب با تعداد مراجعین و متقاضیان پیش عضویت را مجاز دانسته هست. همچنین دفاتر و واحدهای مذکور باید نسبت به تهیه و راه اندازی پوستر راهنمای آموزشی استفاده از سامانه www.ncr.ir به منظور پیش عضویت و نوبت گیری در دفاتر پستی اقدام کنند.

در جریان عضویت کارت هوشمند ملی، دفاتر پستی بر اساس دستورالعمل تازه موظف به ایجاد نوبت کاری عصرگاهی در دفاتر پرترافیک و راه‌اندازی شیفت کشیک جهت ارائه سرویس در ایام تعطیل و حل پرسشها احتمالی ارتباطی و زیرساختی شدند

اطلاع رسانی مناسب و موثر در خصوص سرویس عضویت کارت هوشمند ملی با استفاده از ظرفیت ها و رسانه های محلی از دیگر مواردی است که در این دستورالعمل به آنها اشاره شده است است.

بر اساس این بند از دستورالعمل صادر شده است از سوی معاون پستی و بازرگانی، واحدهای اجرائی می توانند با اتخاذ تمهیدات مورد نیاز نسبت به اطلاع رسانی سرویس مذکور و معرفی باجه های سیار در بازارهای نشانه اقدام کرده و به معرفی دفاتر پستی کشیک و بازه زمانی ارائه خدمات در این دفاتر بپردازند.

عبارات مهم : استفاده – اندازی

گردآوری: گروه خبر سیمرغ
seemorgh.com/news
منبع: isna.ir

واژه های کلیدی: استفاده | اندازی | هوشمند | خبر | اجتماعی |