معاون عملیات اورژانس پایتخت کشور عزیزمان ایران گفت: روزانه ۶۵۳ نفر مزاحم اورژانس می‌شوند و در سه ماه نخست امسال فردی را شناسایی کردیم که به تنهایی ۱۷۰ بار جهت سامانه ۱۱۵ ایجاد مزاحمت کرده بود.

آمار مزاحمت های ایجاد شده است جهت اورژانس تهران

اسماعیل فراهانی معاون عملیات اورژانس تهران، اظهار داشت: ایجاد مزاحمت جهت نیروهای اورژانس همچنان ادامه دارد و روزانه صد‌ها نفر در تماس با این سامانه امدادی علاوه بر ایجاد ماحمت در کار امدادرسانی اخلال ایجاد می‌کنند.

عبارات مهم : نیروهای اورژانس – مزاحمت تلفنی
وی ادامه داد: در سال ۹۴ روزانه ۸۷۸ تماس مزاحمت با اورژانس پایتخت کشور عزیزمان ایران برقرار شده است و در آن سال ۳۱۶ هزار و ۲۷۵ مورد مزاحمت تلفنی به ثبت رسید.

به گفته معاون عملیات اورژانس پایتخت کشور عزیزمان ایران در سال گذشته ۲۲۵ هزار و ۱۶۵ مزاحمت ثبت شد که به طور میانگین روزانه ۶۲۵ تماس تلفنی مزاحمت بود. البته این میزان کم کردن در سال گذسته با تلاش رسانه ها، عوض کردن فرهنگ مردم و همکاری آن‌ها به دست آمد.

فراهانی با بیان اینکه امسال روزانه ۶۵۳ تماس تلفنی مزاحم اورژانس ثبت می‌شود، تاکید کرد: در این مدت فردی که در طول سه ماه ۱۷۰ بار مزاحم اورژانس شده است بود، شناسایی شد. این فرد هربار بعد از تماس اقدام به فوت کردن یا صحبت نکردن می‌کرد.

وی با اشاره به اینکه تنها در روز گذشته ۲۱۰ مورد مزاحمت تلفنی بین ساعت ۸ صبح تا ۱۵ به ثبت رسید، تاکید کرد: در این مدت ۱۴۰۹ تماس با مرکز اورژانس پایتخت کشور عزیزمان ایران برقرار شد. حدود ۵ .۱۱ درصد تماس‌های این روز را مزاحمان تلفنی تشکیل دادند.

معاون عملیات اورژانس پایتخت کشور عزیزمان ایران در مورد اعزام آمبولانس جهت مزاحمان تلفنی، گفت: در ابتدای تماس ابتدا شرح حال مصدوم پرسش شده است و در صورتی که نیاز به اعزام آمبولانس نباشد، اپراتور‌ها مشاوره درمانی می‌دهند، ولی در صورت نیاز بلافاصله تیم اورژانس اعزام می‌شود. در بعضی موارد پیش آماده مزاحمان با دادن شرح حال دروغین باعث شدند تا آمبولانس به محل اعلام شده است اعزام شده است و توان نیرو‌ها گرفته شود.

فراهانی با اشاره به اینکه تعدادی از مزاحمان اورژانس کودکان هستند، افزود: بسیاری از مزاحمت‌ها از سوی کودکان در سایه غفلت والدین رخ می‌دهد. عنوان مهم دیگر این است که بیشترین تماس‌های ایجاد مزاحمت با تلفن‌های عمومی و سیم کارت‌های بدون نام و نشان است.

وی در مورد مسدود کردن شماره مزاحمان، گفت: ممکن است کسی که چندبار مرتکب مزاحمت شده است هست، یکبار نیاز به کمک اورژانس داشته باشد. اگر فردی چند بار پشت سر هم ایجاد مزاحمت کند، خط او جهت تماس با اورژانس جهت دقایقی مسدود می‌شود و نمی‌تواند با اورژانس تماس بگیرد. البته مزاحمان حرفه‌ای و سمج، بعد از شناسایی به مرجع قضایی معرفی می‌شوند.