جدول اوضاع شکایت مردم از کم‌فروشی اپراتورها در سال ۹۵

به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه اینترنت گروه تحریریه سایت جوان؛ حسین فلاح جوشقانی سرپرست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: حدود ۳/۹ درصد از مجموع شکایت‌های ثبت شده است در سامانه ۱۹۵ در سال گذشته در حوزه گوشی و ۸/۷ درصد در حوزه ثابت و به طور میانگین در هر دو حوزه حدود ۷ درصد مربوط به ارائه خدمات اینترنت بوده و در چهار بخش تحویل ترافیک کمتر از مقدار فروخته شده، تحویل سرعت کمتر از قرارداد، گرانفروشی و تعرفه خدمات در این سامانه ثبت شده است است.

وی با اشاره به اینکه تمامی شکایات ثبت شده است در سامانه به صورت دقیق بررسی و پاسخ مورد نیاز ارائه شده است هست، افزود: با وجود اینکه ۷ درصد از شکایت‌های ثبت شده است مربوط به کم‌فروشی در خدمات اینترنت است با این حال این تعداد شکایات نیز زیاد و حائز اهمیت است و باید در کنار نظارت جدی رگولاتوری، اطلاع‌رسانی کافی راجع به استفاده از خدمات این حوزه و روشهای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی، از سوی اپراتورها به مردم ارایه شود.

فلاح جوشقانی تصریح کرد: ساماندهی اوضاع فروش بسته‌های اینترنتی و کم‌فروشی خدمات، تدوین نظام تعرفه‌ای مناسب جهت خدمات ثابت، تدوین ضوابط مورد نیاز جهت حمایت از OTTها و اپلیکیشن‌ها و ساماندهی دکل‌ها از اولویت‌های وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات است که در دستور کار رگولاتوری نیز قرار گرفته است.

جدول اوضاع شکایت مردم از کم‌فروشی اپراتورها در سال ۹۵

سرپرست رگولاتوری از ارائه آمار شکایات مربوط به ۵ ماهه سال ۹۶ در روزهای آتی خبر داد.

جدول تعداد شکایات درج شده است در سامانه ۱۹۵ به تفکیک اپراتورهائی که بیش از ۲۰ شکایت در مورد کم فروشی در خدمات اینترنت داشته‌اند در ذیل آمده است:

سرپرست شرکت تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی جدول تعداد شکایات درج شده است در سامانه ۱۹۵ به تفکیک اپراتورهای همراه و ثابت در خصوص کم‌فروشی اینترنت در سال ۹۵ را اعلام کرد.

انتهای پیام/

اپراتورهای متخلف سال ۹۵ معرفی شدند

واژه های کلیدی: وزیر ارتباطات | اینترنت | استفاده | اینترنتی | استفاده | اپراتورهای متخلف | شکایت مردم از اپراتورها | ایرانسل و همراه اول

جدول اوضاع شکایت مردم از کم‌فروشی اپراتورها در سال ۹۵