فیلترینگی که بدون حکم قضایی جهت مردم به اجرا در می‌آید و برایشان هزینه مالی هم به دنبال دارد

بحث فیلترینگ تلگرامی و نگرانی بعضی مسئولان مربوطه نسبت به آن در حالی مطرح می‌شود که بسیاری از بازدیدکنندگان در شهرهای دور و نزدیک هنوز دغدغه دسترسی به اینترنت مناسب دارند.

به گزارش خبرنگار حوزه دنیای ارتباطات گروه اینترنت گروه تحریریه سایت جوان؛ بیش از یک ماه پیش بود که شبکه پیام‌رسان خبر رسان تلگرام با دستور قضایی مسدود شد. خبر رسان تلگرام چندین سال بود که بدون رعایت هیچ ضابطه‌ای و بدون اینکه کسی بداند از کدام قانون تبعیت می‌کند و در کجای دنیا قرار دارد، در کشور عزیزمان ایران فعالیت می‌کرد. این فعالیت بدون ضابطه موجب بروز پرسشها اقتصادی، اجتماعی، امنیتی، فرهنگی و … زیادی در کشور شده است بود و شاید اگر هر کشور دیگری بود، خیلی سریعتر از این‌ها این پیام‌رسان فیلتر می‌شد همانگونه که در روسیه و بعضی کشورهای دیگر این اتفاق افتاد.

فیلترینگی که بدون حکم قضایی جهت مردم به اجرا در می‌آید و برایشان هزینه مالی هم به دنبال دارد

ولی بعد از این اتفاق، بعضی افراد در داخل کشور چنان جهت حمایت از ادامه فعالیت خبر رسان تلگرام به وسط گود آمدند و صحبت از ضرورت احترام به استفاده مردم از فرصت‌های اینترنت کردند که انگار نه انگار هیچ خبر رسان دیگری است که بتواند جایگزین خبر رسان تلگرام شود و مانع از قطع ارتباط مردم در اینترنت گردد. این افراد در حالی جهت دفاع از ادامه فعالیت تلگرام، از اهمیت استفاده‌ی مردم از ظرفیت‌های اینترنت سخن می‌راندند که انگار یادشان رفته در بعضی از نقاط هنوز دسترسی بدون مسئله به اینترنت هم با ولی و اگر مواجه است و این نقاط را حتی در قلب پایتخت می‌توان جستجو کرد. موضوعی که به طور قطع حائز اهمیت بیشتری است و به نوعی بدون اینکه حکمی قضایی جهت فیلتر داده شود عملاً دسترسی گروه‌هایی از مردم به اینترنت دچار چالش است.

به عنوان مثال یکی از بازدیدکنندگان اینترنت در شهر پایتخت کشور عزیزمان ایران به تحریریه بیاکافه گزارش داد که از اردیبهشت سال ۹۵ و بعد از عوض کردن محل زندگی به دنبال دریافت اینترنت مناسب است و تا الآن روش‌های مختلفی را جهت این منظور امتحان کرده ولی هنوز موفقیتی به دست نیاورده است و علاوه بر آن مجبور هزینه‌های زیادی نیز شده است هست. کاربر مذکور می گوید حدود دو سال پیش جهت دریافت اینترنت در ابتدا به اپراتور همراه اول مراجعه می‌کند و هنگامی که با مسئله اینترنت مناسب در محل زندگی مواجه می شود عنوان را از طریق ۹۹۹۰ گزارش می‌کند ولی ظاهرا هیچ اتفاقی جهت حل مسئله اینترنت وی اتفاق نمی‌افتد. او سپس با تهیه یک مودم نسل تازه ایرانسل به سراغ خدمات اینترنتی این اپراتور می رود که از آن هم نتیجه‌ای حاصل نمی‌شود. این کاربر سپس جهت دریافت اینترنت ADSL به سراغ یکی از شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت می‌رود؛ ولی آن شرکت بعد از چندی معطلی در پاسخ به وی می‌گوید که چون خطوط ارتباطی شما فیبر نوری هست، امکان ارائه اینترنت ADSL وجود ندارد.

کاربر مذکور بعد از ناامیدی از این شرکت، از طریق ارتباط گرفتن با شرکت مخابرات تلاش می کند خط خود را از حالت فیبر نوری در آورد. سپس به سراغ یکی از شرکت های ارائه دهنده اینترنت می رود تا از خدمات آن استفاده نماید. این شرکت در ابتدا طرحی را به او معرفی می نماید که باید ۱۲۰هزار تومان بابت اینترنتی با سرعت ۸ مگ پرداخت کند، البته این را هم ذکر می‌کنند که در صورت عدم حصول نتیجه، مبلغ بازگردانده می‌شود و تا اینجا کار مشکلی وجود ندارد. ظاهراً مسئله از جایی شروع می شود که این شرکت بعد از بررسی‌های خود خبر “خوش آمدید” را جهت این کاربر ارسال می کند و وی را مطمئن می سازد که جهت استفاده از خدماتش مجاز شده است و سرویسش آماده بهره برداری است.

فیلترینگ تلگرام | شرکت مخابرات | مخابرات | اینترنت | ایرانسل | استفاده | اینترنتی | دریافت | ارتباط | مخابرات | امکانات

حال این کاربر جهت وصل ارتباط ایینترنتیش یک مودم تهیه می کند با هزینه کرد مبلغی در حدود ۱۰۰هزار تومان. کار بر می گوید بعد از اتصال مودم و ارتباط با پشتیبانی این شرکت متوجه می شود که لینک داخل مودم نمی آید و کارشناسی اعزام می شود… کارشناس می آید و جهت آزمایش ایراد نداشتن خطوط منزل کاربر مبلغ ۲۰ هزار تومان دریافت می کند و به پشتیبانی شرکت اعلام می کند که اشکال از منزل نیست… حال دوباره بررسی ها از طرف پشتیبانی شرکت شروع می شود. چند روز بعد و بعد از پیگیری کاربر این شرکت اعلام می کند که دو حالت باقیمانده. یکی اینکه مسئله از مرکز مخابراتی است و دیگری اینکه از خطوط بین مرکز مخابراتی تا منزل کاربر که اگر اینگونه باشد دیگر نمی شود کاری کرد و مبلغ ۱۲۰ هزارتومان اولیه جهت عودت داده می شود و در نهایت هم می گویند مسئله همین است… حالا کاربری مانده که ۱۲۰ هزارتومان جهت عضویت طرح پرداخت کرده، ۱۰۰ هزار تومان جهت خرید مودم و ۲۰ هزار تومان جهت کارشناس اعزامی شرکت و به او می گویند فقط ۱۲۰ هزار تومان طرح قابل عودت است و ای یعنی ۱۲۰ هزارتومان دیگر یعنی هیچ… شرکت هم می گوید در این خسارت مقصر نیست و او کارش را درست انجام داده و این شرکت ارتباطات زیر ساخت است که باید پاسخگو باشد… حالا کاربری مانده که نه به درخواستش ، یعنی اینترنت با سرعت مناسب درسترسی پیدا کرده و هم ۱۲۰ هزارتومان پول بابت پیدا کردن اشکال در خطوط ارتباطی از جیبش رفته و این داستان به نظر می رسد شرایط بیشتری جهت غمخواری به وسیله متولیان امر دارد.

نمونه ذکر شده است نشان می‌دهد که ارائه خدمات اینترنت در کشور ما همچنان دارای ضعف‌های زیادی است و بسیاری از مردم حتی با پرداخت هزینه‌های زیاد نمی‌توانند اینترنت مناسب دریافت کنند. در چنین شرایطی از مسئولان امر انتظار می رود برنامه ریزی و تلاش بیشتری را مصروف کنند تا حداقل این پرسشها که ارتباط را به طور کلی قطع می کند برطرف نمایند… ضمن اینکه انتظار می رود تا پیدا کردن راهکار کلی، روشی را به اجرا گذارند که جهت آزمایش خطوط پول از جیب مردم نرود.

محمدرضا بیدخام مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مخابرات کشور عزیزمان ایران در خصوص وجود چنین ایراداتی در فروش ADSL شرکت مخابرات، در گفتگو با گروه تحریریه سایت جوان اظهار داشت: در فروش ADSL شرکت مخابرات کشور عزیزمان ایران در دو حالت حضوری و غیرحضوری، در ابتدای کار، فرآیند امکان‌سنجی صورت می‌گیرد. مشتریانی که به صورت غیرحضوری از طریق شماره ۲۰۲۰ درخواست ADSL شرکت مخابرات را دارند، در ابتدا این امکان‌سنجی برایشان انجام می‌شود نین مشتریانی که به صورت مستقیم در مراکز مخابراتی درخواست دریافت ADSL می‌کنند، در ابتدا امکان‌سنجی صورت می‌گیرد.

وی ادامه در همین خصوص ادامه داد: در هر دو حالت بعد از امکان‌سنجی و ثبت‌نام اولیه، در صورت وجود امکانات ، با مشتری قرارداد منعقد می‌شود، در غیر این صورت هیچ قراردادی متعقد نمی‌شود. از مشتریان درخواست داریم که اگر موردی وجود دارد که بدون امکان‌سنجی قرارداد بسته شده، به ما اطلاع دهند تا ما بررسی کنیم.

انتهای پیام/

واژه های کلیدی: فیلترینگ تلگرام | شرکت مخابرات | مخابرات | اینترنت | ایرانسل | استفاده | اینترنتی | دریافت | ارتباط | مخابرات | امکانات

فیلترینگی که بدون حکم قضایی جهت مردم به اجرا در می‌آید و برایشان هزینه مالی هم به دنبال دارد